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Termini e Condizioni

Le seguenti condizioni generali di vendita (Condizioni Generali) regolano la vendita dei prodotti (Prodotti) commercializzati da Frantoio Cacioli, Loc. Policiano - Arezzo. I contratti di vendita online e di vendita a distanza di Prodotti e servizi da parte di Frantoio Cacioli ai propri Clienti, a mezzo telefono, fax, internet e e-mail, sono disciplinati dalle presenti Condizioni Generali che si intendono approvate dal Cliente, formando parte integrante di ogni ordine di acquisto dei Prodotti (Ordine/i).

1. Ordini

- 1.1 La vendita dei Prodotti ha luogo a distanza, con le seguenti modalità. Gli Ordini potranno essere trasmessi dai Clienti a Frantoio Cacioli, via telefono, via internet (transazione online o email) o via fax. L’Ordine dovrà essere inviato completo di queste Condizioni Generali specificatamente approvate per iscritto, sul Modulo d’Ordine, ex artt. 1341 e 1342 C.C..
L’accettazione delle presenti Condizioni Generali, in caso di acquisti online tramite il sito frantoiocacioli.it, è confermata dalla selezione da parte del Cliente dell'apposito check box posto in fondo alla pagina dell'ordine e recante l'esplicita dicitura "accetto le condizioni generali di vendita di Frantoio Cacioli".
Gli Ordini effettuati per telefono o per posta elettronica dovranno essere confermati dal Cliente, entro 7 giorni, con l’invio a mezzo fax o posta ordinaria del Modulo d’Ordine. Il Modulo d'ordine è fornito da Frantoio Cacioli su richiesta del Cliente.

- 1.2 Ogni Ordine costituisce accettazione contrattuale del Cliente e la vendita si intende conclusa al momento del ricevimento del Modulo d’Ordine da parte di PFrantoio Cacioli, presso la sede indicata. La validità dell'ordine è subordinata dall'accettazione di Frantoio Cacioli . Frantoio Cacioli si riserva il diritto di non dare esecuzione a Ordini incompleti o non sottoscritti dal Cliente o non specificatamente approvati per iscritto ex artt. 1341 e 1342 C.C..

- 1.3 In caso di mancata evasione dell’Ordine da parte di Frantoio Cacioli causa indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti, Frantoio Cacioli informerà il Cliente, rimborsando le eventuali somme corrisposte per tali Prodotti. Il Cliente non avrà diritto ad alcun ulteriore rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta.

2. Prezzi

- 2.1 I prezzi dei Prodotti pubblicati su frantoiocacioli.it da Frantoio Cacioli sono validi per consegne su tutto territorio italiano e sono comprensivi di IVA. L’IVA è calcolata in base all’aliquota attualmente in vigore. Frantoio Cacioli si riserva il diritto di applicare eventuali differenti aliquote secondo le disposizioni di legge in vigore alla data dell’Ordine.

3. Pagamento e consegna dei Prodotti

- 3.1 Il pagamento dei Prodotti può avvenire:
- tramite conto prepagato Paypall;
- in contrassegno alla consegna, per importi totali non eccedenti l'ammontare complessivo di euro 3000; per questo tipo di pagamento viene applicata una commissione aggiuntiva dal corriere pari al 3% dell'intero ordine. Per tale modalità di pagamento Frantoio Cacioli si riserva il diritto di accettare esclusivamente contanti o assegno circolare dell'esatta somma dovuta.
- tramite bonifico bancario anticipato, perfezionando l'ordine online e provvedendo al pagamento dell'ordine entro i 7 giorni lavorativi successivi.
- tramite pagamento contestuale al ritiro in sede, perfezionando l'ordine online e provvedendo al pagamento nella sede di Frantoio Cacioli Per tale modalità di pagamento, Frantoio Cacioli si riserva il diritto di accettare esclusivamente contanti o assegno circolare dell'esatta somma dovuta.

- 3.2 La consegna è effettuata tramite corriere (Vettore) e si intende sino al punto più vicino all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine, in Italia o in altro Stato, raggiungibile dal Vettore. Frantoio Cacioli mette a disposizione le seguenti modalità di consegna: corriere espresso nazionale; ritiro presso la nostra sede Loc. Policiano , 48 52100 AREZZO.

- 3.3 La spedizione della merce avviene entro 12/24 ore dal ricevimento dell'ordine (solo per pagamenti con carta di credito, paypal e contrassegno). Una volta spedita, la merce viaggia in carico a corrieri di terze parti che portano a termine la consegna mediamente entro 3 gg lavorativi. Tali termini hanno natura meramente indicativa e non vincolante. Frantoio Cacioli non è in alcun modo responsabile per perdite dirette o indirette risultanti dal fatto che il Vettore abbia consegnato i Prodotti oltre la data di consegna indicata nelle Condizioni Generali.

4. Caratteristiche dei Prodotti

- 4.1 Frantoio Cacioli si riserva il diritto di modificare, senza preavviso, le caratteristiche della propria produzione in funzione della continua evoluzione tecnologica.

- 4.2 Il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della rispondenza e conformità alle proprie esigenze delle specifiche indicate da Frantoio Cacioli. Frantoio Cacioli non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei Prodotti con altri prodotti o apparecchiature utilizzati dal Cliente, né presta alcuna garanzia riguardo l’idoneità dei Prodotti per l’uso specifico voluto dal Cliente.

- 4.3 Eventuali mancanze o danneggiamenti visibili al momento della consegna e palesemente dovuti al trasporto saranno a carico di Frantoio Cacioli, senza alcun onere a carico del Cliente, a condizione che ne sia fatta espressa menzione sul documento accompagnatorio dei Prodotti.

- 4.4 Reclami contro eventuali parti difettose o mancanti dovranno essere fatti pervenire alla sede di Frantoio Cacioli entro 8 giorni dal ricevimento dei Prodotti.


5. Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 5.3

- 5.1 Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Frantoio Cacioli una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a

Frantoio Cacioli
INDIRIZZO


ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di Frantoio Cacioli provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Frantoio Cacioli entro 10 giorni dall'autorizzazione.

- 5.2 Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
-il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
-il diritto non si applica per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
-il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc...). A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.Frantoio Cacioli non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Frantoio Cacioli provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

- 5.3 Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Frantoio Cacioli provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, nel minor tempo possibile per l'operazione e comunque entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

- 5.4 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Frantoio Cacioliaccerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto;
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Frantoio Cacioli provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

6. Privacy

- 6.1 I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terze parti, nè verranno utilizzati per invio di materiale pubblicitario senza previo consenso del titolare. Frantoio Cacioli garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Frantoio Cacioli

7. Foro competente

- 7.1 Per qualsiasi controversia il foro competente è quello di Arezzo.
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